图/来自天信医护
服务于社区居家养老长者,是一份特殊的职业,很少人知晓,也鲜少被人提及。他们的身份介于医生与亲人之间。既要有护理长者的专业常识,乃至于医学知识;也需要有亲人般的细心照料,甚至是比亲人更具有耐心。他们的默默付出,在日积月累中沉淀、发酵,弥漫整个社区,温度恰好,温馨怡人。
如何更好的服务于长者?一直不断创新居家养老服务体系的广东天信医护医疗管理有限公司无疑是有绝对的话语权。立足“社区居家养老”领域,不断强化集群优势,加上多年积累下来的经验,已经将“医+养+康+护”无缝隙融合,为社区全龄段居民提供居家上门服务,不断增加老人们的幸福感、获得感。
图/来自天信医护
然而,护理好老人并不是一份简单轻松的工作,一般护理机构,旨在为老人提供“居家照护”服务,内容涉及整理床单、理发、沐浴、擦浴、生活自理能力训练和行走训练等20多项。但对于天信医护而言,这些只是再正常不过的照护内容。天信医护除了帮助政府把长者护理好的同时,也要把患者家属的健康档案管理好。多年的实践总结,天信医护已经在“社区居家养老”领域逐渐开辟“新天地”,对于大众所需的衣、食、住、行、习、健、安、娱等各方面均在摸索新服务模式,以便更好的满足大众所需。
在服务创新的实践方面,南岗街颐康中心遵循天信医护的建议,采用“内外联动”的服务模式:“内”即中心内服务好老人;“外”即走进社区为行动不便的老人送去贴心服务。多维度的服务模式,更全面的服务好长者,不落一人;更贴心的服务于老人,不论在哪里都能享受到温馨的服务。
图/来自天信医护
服务老人,不仅仅是在于细节,更在于耐心,让老人在服务中感受到温暖,在耐心中体验到亲情般的照护。南岗街颐康中心护理员定时探访老人,为社区独居、行动不便的长者提供一些生活上力所能及的帮助。考虑到独居老人的生活需要,颐康中心还提供了理发、按摩、打扫卫生、打水、关爱陪伴、心灵慰藉等一系列服务,确保将服务落到实处,将温暖送进老人心田。
与此同时,在天信医护的倡导与建议下,南岗街颐康中心会不定时组织志愿者前往各个社区举行为老服务活动,将公益和爱心融入各个社区,不仅让服务更贴近社区老人,也让服务更有了温度。