本网讯（记者/雨田报道） 自2018年开始，我国人口基数开始分化，面对老龄化日益严重，失能、半失能群体的增多。国家多地纷纷出台了多项惠民措施。据记者了解，全国已有多个城市被纳入“社区居家养老”示范城市，而广州作为中国的一线大都市，早在2018年便已经针对失能、半失能、残疾人以及术后康复人群实行了“长期护理险”。

 

在“社区居家养老”被越来越多的患者及家庭接受的同时，针对于居家护理的人才也出现了空前的紧缺。总部位于广州的广东天信医护医疗管理有限公司（以下简称“天信医护”），遵循国家倡导方针，想患者所想，急家属所急，为社区全龄段有需要的居民提供医养结合的居家上门服务，在一次又一次的服务中，与患者及家属结下的浓浓情谊。短短的一年多时间里，凭借优质的服务和超群的口碑，已经成为“最受家庭推崇和社区信任的居家医护平台”之一。
 

记者了解到，天信医护目前在广州运营和管理护理站50余家，累计服务中的居家健床人数已愈3000人次，服务人次突破50000余人，同时，为广州全域社区输送8000多名护理人员及经络调理师，并提供二次培训及就业机会。不难看出，天信医护已然成为了广州乃至全国的居家养老服务领域的示范标杆。

 

天信医护康复理疗师为老人理疗现场
 

据悉，天信医护一直在不断优化社区居家养老服务体系，对于高龄独居等有生活困难的轻度失能老人，采取“一事一议”的方式，满足老人的长护险需求，深受患者及患者家属欢迎。在广州，目前一直接受天信医护团队护理的朱阿姨对记者说：“天信的医护员工不仅很专业，而且性格很好，每次来护理都会跟我聊很久的天，嘱咐我很多注意事项，他们陪我的时间甚至比自己的孩子都要多。”

 

与此同时，专业且尽职的天信护理员，不仅为失能患者提供无微不至的医护照料，还经常与患者及其家属进行心理疏导，每一次都能感受到天信人的无私与大爱。居住在广州越秀区的陈先生，家中父亲由于中风导致半身不遂，老母亲年事已高无法照料，这两年多以来一直都是天信医护团队在照料，说到动情处，陈先生还一度哽咽：“我因为工作原因经常外出，没有办法照顾好自己的老父亲，这两年多以来一直都是天信的医护员工在照料，我父亲目前一直恢复得很好，这也为我减轻了很大的重负，真的非常感谢他们！”

 

“大慈、博爱、仁善”是每一位天信人的必备素养。在“社区居家养老”这条路上，天信人不忘初心，始终将有需要服务的人士当做亲人般照顾。用该公司负责人的话说：“我们一路走来并不容易，虽然收获了很多荣誉，但对于我们天信而言，最好的奖赏就是来自患者及其家属的肯定。”

 

社区居家养老服务业发展的核心是运营能力，而运营能力的核心是专业人才队伍建设。从多渠道扩充养老护理服务人员数量、加强养老护理服务人员职业教育和专业能力建设、提升居家养老护理服务人员职业价值认同感等方面加强养老护理服务人员队伍建设。对于老龄化逐步严重的大城市而言，依旧任重而道远。