有一位小韩反映，他和朋友住在绍兴一家酒店，16号下午两点多，酒店的一位保洁大姐把卡扣撬开，直接推门进来了，小韩说，当时他穿着裤衩，他的朋友什么都没穿。

男客人没穿衣服，保洁大姐来打扫

小韩：“打扫卫生的，这个房门后面是有卡扣的，这个扣在上面，如果拿着房卡，打开之后，它会卡牢，那个服务员就直接这样撬开，拿掉卡扣，再推房门进去。”

小韩和朋友住的是酒店336房间，按他的说法，当时酒店的保洁大姐先用房卡开门，然后把门背后卡好的链子卡扣拿掉，直接进了房间。

小韩：“进去之后，站了两三分钟的样子，我感觉好像不对，刚刚好像有人开门，我就醒了，我回头一看，她就比较慌张的样子，我朋友就没有穿衣服，还在裸着（男朋友，女朋友？）男的，关键服务员是女的，她进去之后，我朋友也没有盖被子嘛。”

客房里有两张床，小韩说自己当时穿着裤衩躺在靠里面的床上，他的朋友躺在靠门的这张床上，连裤衩都没穿。

小韩的朋友：“门我是反锁了，我知道我自己是反锁了，反锁肯定没人进来啊，谁知道她进来了呀（你当时为什么什么都不穿？）我不喜欢穿衣服睡觉（裤衩也不穿？）不穿，不舒服（那你被子也不盖的？）不盖（不冷吗？）因为开着空调的（那你感觉她看你了吗）看了，因为第一天我穿着裤子的，我说，没事，因为那个倒插门没插。”

小韩的朋友看着年纪要大一点，四十岁不到的样子，他说，那位保洁大姐已经不是第一次直接进门了，上次因为没卡上链条，他也穿了裤子，就没在意，没想到这次卡扣卡上了，对方又直接进来了。

小韩的朋友：“明明我被子还没盖，她就故意在这边打扫（她已经进来是吧？）已经进来了（在哪个位置）她已经在房间里打扫了，我的被子什么都没盖（你就赤身裸体躺在床上？）对（那你被看光了咯？）对呀，就是我不舒服。

保洁大姐：当时敲门了

什么都没看到

小韩和朋友说的那位保洁大姐，五十岁左右，刚好就在隔壁打扫房间。

酒店保洁大姐：“我肯定敲门了（肯定敲门了）嗯（他说有个卡扣，你把卡扣弄开了）没有（他说你站在那个地方，看了一两分钟）我到哪里看（他说你站在床旁边看）哎哟，人要凭良心说话的（你看到了吗？）我看到什么了，我没有看到什么。”

小韩的朋友：“（那个大姐说她没看到）怎么可能呢，你说呢，不可能的（该看不该看的都看了？）对，就这样我才生气的。”

小韩：“我还好是没看到，因为我穿了裤衩，因为她进来我不知道。”

保洁大姐表示，客人让她进去的

小韩的朋友说，保洁大姐当时都看见了，保洁大姐说她当时什么都没看见，那大姐当时到底看见没看见呢？她又是怎么进的房间呢？

酒店走廊的监控录像显示，16号下午两点二十三分左右，保洁大姐在门口站了十几秒钟，但是由于墙角挡住，看不清当时有没有敲门，大姐进去之后几秒，另一位保洁大姐也进去了。

酒店保洁大姐：“（你们当时进去，到底有没有敲门）敲过门的，（谁先进去的？）我先进去的，敲门，他叫我进去，我不进去吗（但是他们说，当时链子是锁上的）没有。”

当时带头进去的就是这位五十岁左右的大姐，另一位大姐四十多岁，一直不做声。五十岁左右的这位大姐说，她进去后什么都没看见。

小韩：“（小伙子，她们说敲门，到底有没有敲）没有敲。”

酒店男员工：“你们说实话，大家。”

小韩：“说实话，她已经站在，洗手间那个部位了，我刚才给你演示的地方她才问我，我给你打扫一下卫生，我没有注意到我朋友，我说你进来吧，我就说了这么多。”

酒店保洁大姐：“进去的时候，我说给你垃圾收一下，你还说，收吧收吧。”

提出免掉房费

客房里没有监控，当时发生了什么双方各执一词，一时有点说不清了。

酒店胡经理：“作为酒店方，说实话，不管是客人错，还是客人对，我们是做服务行业的，肯定是先以赔礼道歉为主。”

小韩：“你赔礼道歉，说这个是新来的员工，已经给辞掉了（胡经理：我没说辞掉）没说辞掉，你下面那个员工讲的是，不敢来了，饭都不敢吃了，讲是新来的员工。”

酒店的胡经理说，酒店规定，两点以后保洁要去打扫房间，大姐当时即使真的看到了一些不该看到的，这也不算是特别大的事情，她问小韩这边有什么要求。

酒店胡经理：“其实也没多大的事情，是不是。”

小韩的朋友：“也没什么别的要求。”

酒店男员工：“精神损失费是吧？”

酒店男员工：“那要不我脱给你看看。”

小韩的朋友：“不是，大哥，不是那意思（男员工：你什么意思，不要给我绕，直截了当一点）我的想法，我们在这儿住几天了，今天第六天，我的意思，既然你们酒店，出现这样的事情，我们钱已经交掉了，就给我们免掉，别的没意思。”

酒店胡经理：“我对这种客人我真无语了（那他的要求你们接受吗？）。”

酒店保洁大姐：“那要我赔偿我是不接受的，我没有钱，四五十岁打个工，三块钱一个房间，你叫我赔钱，我不接受。”

酒店胡经理：“我跟你说，我肯定说他敲诈的。”

最后，双方各让了一步

退还三天的房费

小韩的朋友说，他躺在床上的情景肯定被保洁大姐看见了，有心理阴影，不舒服。最后经过协商，双方各让了一步。

酒店胡经理：“没办法，我自己贴吧，好吧，我自己赔吧，没办法了（怎么赔）三天吧，房租，就这样（三天是多少钱呢）一百六十八乘以三，五百零四块（那交了一千一是吧）对（把多余的退给他们就好了）对，让他今天退房吧。”

小韩：“（可以吧？）可以（握手）。”

酒店胡经理：“我不握，到此为止。”