网曝视频截图

6月10日晚，一则“这个导游好嚣张！‘在里面一个小时两万块钱，现在下车’”的视频在网络传播并引发关注。广西壮族自治区桂林市文化广电和旅游局今天公布了调查处理结果：

经调查核实，发现这是由湖南一美容品牌商涉嫌违规自行组团，桂林市地接导游语言粗暴对待游客的事件，尽管事件没有最后造成强买强卖结果，但导游态度恶劣，影响极坏。对涉事责任者依法作出如下处理意见：

（一）责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉。

（二）对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。

（三）对涉事相关经营者作进一步调查处理，如涉及外省相关将依法办处。 

（四）继续保持桂林旅游市场的规范文明，对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度。

（五）加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度。

桂林文旅局官网截图